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20/08/2021
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Joinville, alerta para uma prática recorrente na cidade: a concessão de empréstimos consignados sem autorização do titular da conta corrente. Determinado valor é depositado na conta da pessoa, com as devidas taxas e juros.
De acordo com a gerente do Procon, Cristiane Berger, a prática tem ocorrido, em sua maioria, com beneficiários do INSS. “O banco ou financeira deposita o dinheiro na conta e começa a cobrar pelo serviço, como se o aposentado tivesse pedido o empréstimo. Mas eles não pedem esse valor”, relata Cristiane.
A boa notícia é que o Procon está tendo uma grande margem de êxito em solucionar esse transtorno. “Conseguimos fazer com que seja devolvido o dinheiro, sem nenhum ônus, quando comprovamos que a pessoa não solicitou o empréstimo para o banco ou financeira”, informa Cristiane Berger.
Segundo relatos de queixas no Procon, há casos de pessoas darem entrada na documentação do INSS num dia e, no dia seguinte, bancos e financeiras ligarem oferecendo empréstimo, e algumas vezes, efetivando a operação sem autorização.
“Tecnicamente, não é um golpe, é um transtorno que estamos tendo. E diferentemente dos golpes, quando a pessoa não consegue reaver o dinheiro que ela perdeu, nesses empréstimos concedidos indevidamente por bancos e financeiras, o cidadão está conseguindo, na maioria dos casos, resolver a situação sem nenhum prejuízo”, explica a gerente do Procon.
O Procon está localizado no Centro de Atendimento ao Cidadão (rua Dr. João Colin, 2719, bairro Santo Antônio). Funciona das 10 às 16 horas, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos.
